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Avis à la clientèle

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. 14 février au 2 mars 2018



    Secteur Vallée-du-Richelieu: Modification aux heures d'ouverture du Centre de service

    Du 14 février au 2 mars inclusivement, le Centre de service du secteur de la Vallée-du-Richelieu, situé au 255, Boulevard Laurier à McMasterville, sera ouvert les:

    • Lundi, mardi, jeudi et vendredi, de 9 h à 19 h
    • Mercredi de 9 h à 18 h 30

     

    Nous vous remercions de votre compréhension. 

  2. Au cours des prochaines semaines



    Mise en œuvre du plan contre la propagation de l’agrile du frêne

    Après un examen rigoureux de l’ensemble des arbres situés sur ses sites, le RTM doit abattre les frênes touchés par l’agrile.

    Cette opération, qui se déroulera  jusqu’à la fin du mois de mars, a pour objectif de contrer la propagation à d’autres arbres. Les frênes infectés sont identifiés.

    Le RTM replantera, au cours de l’année 2018, un nouvel arbre pour chaque arbre coupé.

    Merci de votre compréhension.

  3. Dès le 1er février 2018



    Secteur Sainte-Julie: Le RTM reprend les opérations des autobus

    À partir du 1er février 2018, la gestion des opérations des autobus de la ville de Sainte-Julie sera confiée au Réseau de transport métropolitain.

    Les horaires de service demeureront inchangés, de même que les tarifs et les titres de transport en vigueur pour la ville de Sainte-Julie.

    Pour de plus amples renseignements sur ce service, veuillez communiquer avec  le centre d’information à la clientèle ci-dessous :

      

    Téléphone

    450 464-6174

    Lundi au jeudi : 7 h 30 à 20 h

    Vendredi : 7 h 30 à 19 h 30

    Adresse

    255, boulevard Laurier, bureau 120

    McMasterville (Québec) J3G 0B7

      

    Merci de votre compréhension.

  4. Dès le 3 février 2018



    Secteur La Presqu'Île: déplacement de l'arrêt Sainte-Élisabeth et Saint-Pierre

    Dès le 3 février, l’arrêt à l'intersection des rues Sainte-Élisabeth et Saint-Pierre pour les circuits 35, 44 et 335 en direction de L’Île-Perrot, Pincourt et Dorion, sera déplacé à l’intersection des rues Du Collège et Saint-Pierre. 

    Notez qu’à compter de cette date, l’horaire de ces circuits sera modifié.

    Pour consulter les nouveaux horaires, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 424-2485.

  5. Dès le 5 février 2018



    Secteur La Presqu’Île: nouveau trajet pour le circuit 5

    À compter du 5 février, le trajet du circuit 5 sera modifié aux heures de pointe le matin et le soir. Les modifications sont applicables dans les deux directions.

    Notez qu’à compter de cette date, l’horaire sera modifié. Pour consulter le nouvel horaire ainsi que le nouveau trajet, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 424-2485.

  6. Dès le 3 février 2018



    Secteur La Presqu'Île: nouveaux horaires

    Dès le samedi 3 février 2018, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits 5, 15, 115, 35, 44 et 335.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 424-2485.

  7. Dès le lundi 22 janvier 2018



    Ligne Deux-Montagnes: Déploiement des voitures multiniveaux

    À compter de lundi 22 janvier, une rame de 10 voitures multiniveaux sera introduite temporairement sur la ligne Deux-Montagnes dans le but d’accélérer les réparations et les améliorations au matériel roulant circulant présentement sur cette ligne.  

    Éprouvées par des conditions météorologiques très difficiles vécues en début d’année, cette mesure d'atténuation temporaire nous permettra d’augmenter la fiabilité des voitures de la ligne Deux-Montagnes.  

     

    Les six départs quotidiens pour cette rame sont :

    Le matin :
    Train 920 → le départ de 5 h 50 en partance de la gare Deux-Montagnes en direction de la Gare Centrale
    Train 921 → le départ de 6 h 45 en partance de la Gare Centrale en direction de la gare Deux-Montagnes
    Train 930 → le départ de 8 h 05 en partance de la gare Deux-Montagnes en direction de la Gare Centrale

    Le soir :
    Train 941 → le départ de 15 h 45 en partance de la Gare Centrale en direction de la gare Deux-Montagnes
    Train 950 → le départ de 16 h 43 en partance de la gare Deux-Montagnes en direction de la Gare Centrale
    Train 951 → le départ de 17 h 50 en partance de la Gare Centrale en direction de la gare Deux-Montagnes

     

    Le temps de parcours de ces trajets pourrait être légèrement allongé de quelques minutes.

     

    Consultez l'horaire de la ligne Deux-Montagnes  

    Téléchargez l'horaire complet de la ligne Deux-Montagnes (PDF)

     

    Merci de votre compréhension.

  8. Dès le 21 janvier 2018



    Secteur Chambly-Richelieu-Carignan: Nouveaux horaires

    Dès le dimanche 21 janvier, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits 12, 13, 14, 15, 20, 300, 301, 302, 400, 401, 450, T1, T2, T3, T4, T5, T6, T7, T8 et T9.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 514 877-6003.

  9. Dès le 22 janvier 2018



    Secteur La Presqu’Île: Reprise du service du circuit 91

    Le service du circuit 91 qui fait la liaison entre les gares Vaudreuil et Dorion et le Cégep Gérald-Godin reprendra du service le 22 janvier 2018. 

     

    Voici l'horaire en vigueur qui est le même que celui de l'année dernière:


     Gare Vaudreuil

    6:35

    8:05

     Gare Dorion

    6:45

    8:17

     Traversier / Cardinal-Léger

    6:53

    8:24

     Gare Île-Perrot

    7:00

    8:29

     Cégep Gérald-Godin

    7:25

    8:52

     Boul. Saint-Jean / Shakespeare

    7:30

    8:57

     Auto Plaza / Brunswick

    7:35

    9:05

     Gare Dorion

    9:30

     Gare Vaudreuil

    8:00

    9:40


     Gare Vaudreuil 

    17:27

     Auto Plaza / Brunswick

    15:40

    18:02

     Boul. Saint-Jean / Roger-Pilon

    15:44

    18:06

     Cégep Gérald-Godin 

    15:55

    18:16

     Gare Île-Perrot 

    16:25

    18:41

     Traversier / Cardinal-Léger

    16:32

    18:48

     Gare Dorion 

    16:39

    18:55

     Gare Vaudreuil 

    16:49

    19:05


    L'horaire est en vigueur du lundi au vendredi, excepté les jours fériés. Le service prendra fin le 1er juin 2018 pour le congé estival.

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 424-2485.

  10. Dès le 21 janvier 2018



    Secteur Sainte-Julie: nouveaux horaires

    Dès le dimanche 21 janvier, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits 3, 4, 7 et Express Longueuil.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 514 877-6003.

  11. Dès le 21 janvier 2018



    Secteur Le Richelain: nouveaux horaires

    Dès le dimanche 21 janvier, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits T-22, 28, 29, 123, 321, 340, 341 et 343.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 514 877-6003.

  12. Dès le 21 janvier 2018



    Secteur Roussillon: nouveaux horaires

    Dès le dimanche 21 janvier, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits 37, 200 et 210.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 514 877-6003.

  13. Dès le 17 janvier 2018



    Gare Vendôme: Travaux d'aménagement causant le raccourcissement du quai

    À partir du 17 janvier 2018, le quai de la gare Vendôme sera raccourci afin de permettre des travaux d'aménagement d’un nouvel édicule à la station de métro. De plus, un nouveau tunnel piétonnier reliant cet édicule à la gare de trains Vendôme, au complexe hospitalier du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) et au boulevard De Maisonneuve Ouest sera aménagé.

      

    L’embarquement ainsi que le débarquement à la gare Vendôme se fera dans les 5 premières voitures de train, et ce, jusqu’à la fin des travaux en janvier 2019.

      

    Pour plus de détails sur la nature des travaux, nous vous invitons à cliquez ici

      

    Nous vous remercions de votre compréhension.

  14. Dès le 8 janvier 2018



    Secteur Vallée-du-Richelieu: Ajout d'un départ sur le circuit 300

    Dès le 8 janvier, un départ additionnel sera effectué en pointe du matin avec un début de course à la gare Mont-Saint-Hilaire, à 6h45. Cet ajout de service vise à offrir davantage de confort et de flexibilité à la clientèle utilisatrice.

     

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 464-6174.

  15. Dès le 21 janvier 2018



    Secteur Sorel-Varennes: nouveaux horaires

    Dès le dimanche 21 janvier, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits 700, 705, 707, 708, 709, 720, 721, 722, 723, 724, 730, 731, 732 et 733.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 743-4411.

  16. Dès le 14 janvier 2018



    Secteur Laurentides: nouveaux horaires

    Dès le dimanche 14 janvier, de nouveaux horaires seront en vigueur sur le réseau du secteur Laurentides. Le service offert sur les lignes suivantes sera modifié: 9, 23, 24, 88, 89, 103 et 105.

     

    Ligne 9   

    En semaine, en direction de Saint-Jérôme, les départs de 6 h 18 et de 6 h 31 sont respectivement devancés à 6 h 13 et à 6 h 26.


    Ligne 23

    En semaine, en direction de Sainte-Thérèse, le départ de 6 h 44 est devancé à 6 h 42.


    Ligne 24

    En semaine, en direction du métro Cartier, le départ de 5 h 40 est devancé à 5 h 35.


    Ligne 88

    En semaine, en direction de Saint-Eustache, le départ de 17 h 03 est repoussé à 17 h 08.


    Ligne 89

    En tout temps, le tracé est légèrement modifié et ne passera plus par le repère Arthur-Sauvé/Binette. (Nouveau tracé)


    Ligne 103

    En semaine, en direction de la gare de Saint-Jérôme, les temps de parcours sont ajustés, repoussant entre autres les départs de 1 minute.


    Ligne 105

    En semaine, en direction de la gare de Saint-Jérôme, les temps de parcours sont ajustés.


      

    Pour consulter tous les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

     

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450-433-7873.

  17. En tout temps



    Secteur La Presqu’Île: Le retour du service "Entre deux arrêts"

    Ce service permet aux passagers voyageant seuls, pour des raisons de sécurité, de descendre de l’autobus entre deux arrêts, à un endroit plus près de leur destination. Le tout est conditionnel à ce que l’arrêt demandé soit situé sur le parcours de l’autobus. Ce service est désormais offert sur le réseau du secteur La Presqu’Île après 20h sur tous les circuits à l’exception de l’Express A40.

     
    Voici comment bénéficier du service "Entre deux arrêts":

    1. Veuillez indiquer au chauffeur, au moins un arrêt à l’avance, l’endroit où vous souhaitez descendre, entre deux arrêts.
    2. Le chauffeur arrêtera l’autobus à un endroit qu’il juge sécuritaire, le plus près possible de l’endroit indiqué.

     
    Pour être informés de l’état du service en temps réel, nous vous invitons à vous abonner à notre compte Twitter en cliquant ici

     
    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 450 424-2485.

  18. Dès le 7 janvier 2018



    Secteur Terrebonne-Mascouche: Nouveaux horaires

    Dès le dimanche 7 janvier, de nouveaux horaires entreront en vigueur. Les changements sont applicables aux circuits 1, 2, 3, 5, 8, 9, 11, 14, 17, 18, 19-19G, 20, 21, 22, 24C, 30-30G, 45, 140 et 417.

    Pour consulter les nouveaux dépliants horaires en version électronique, cliquez ici

    Les dépliants horaires en version papier seront dans les autobus, les points de vente et au terminus Terrebonne au courant de la semaine du 18 décembre 2017.

    Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service d'information au 1-877-492-6111.

  19. Dès le vendredi 5 janvier 2018



    Gare Saint-Lambert: Modification au projet pilote de service de voiturier

    Prenez note qu’à compter du 5 janvier prochain, le service de voiturier sera offert du lundi au jeudi.

    Depuis la mise en place du projet pilote l’an dernier, nous avons noté une baisse d’achalandage les vendredis. Nous sommes conscients de l’appréciation envers ce service et cette modification d’horaire s’avère nécessaire afin de poursuivre nos efforts pour faciliter vos déplacements.

    De plus, nous envisageons d’appliquer des modifications à l'horaire estival pour ce service. Tous les détails de ces changements à venir vous seront communiqués au moment opportun.

    Nous vous remercions de votre compréhension.

  20. En tout temps



    Gare Bois-Franc: Respect de la signalisation dans le stationnement

    Afin d’assurer la sécurité des usagers et l’entretien du site, les véhicules doivent obligatoirement être stationnés dans les espaces prévus à cet effet. Dorénavant, des contraventions seront remises par les services policiers aux propriétaires des véhicules stationnés illégalement. Des inspecteurs du RTM seront présents dans les prochains jours pour s’assurer du respect de la réglementation.


    OPTIONS DE DÉPLACEMENT
    Un nombre limité d’espaces de stationnement demeure disponible à la gare Du Ruisseau situé au 3735, boulevard Henri-Bourassa Ouest. Les usagers sont également invités à faire du covoiturage ou à utiliser les services locaux d’autobus qui effectuent un arrêt à proximité de la gare Bois-Franc, en provenance ou en direction, des endroits suivants :

     

    STATION CÔTE-VERTU
    STM 170 sur le boulevard Laurentien
    STM 171 sur le boulevard Laurentien
    STM 215 sur le boulevard Henri-Bourassa Ouest

     

    SECTEUR SAINTE-DOROTHÉE
    STL 144 sur le boulevard Laurentien

     

    SECTEUR SAINTE-ROSE
    STL 151 sur le boulevard Laurentien

     

    TERMINUS LE CARREFOUR
    STL 902 sur le boulevard Laurentien

     

    STATION HENRI-BOURASSA
    STM 164 sur le boulevard Keller
    STM 171 sur le boulevard Laurentien


    Nous vous remercions de votre collaboration.