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Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. 10 au 12 août 2018



    L'Assomption : Gratuité du service exo dans le cadre du Rendez-vous Estival de Le Gardeur

    Les 10, 11 et 12 août prochain aura lieu l'édition 2018 du Rendez-vous Estival de Le Gardeur. Le service d'autobus exo L'Assomption sera gratuit pour l'évènement. 

     

    Afin de se prévaloir de cette gratuité, les clients doivent télécharger et imprimer un coupon. Un couper un bon pour un aller simple. Le client qui souhaite effectuer un aller-retour devra alors imprimer deux coupons. Afin de télécharger votre billet d'autobus exo gratuit, cliquez ici

     

    Pour plus de détails sur le festival, vous pouvez consulter leur site web en cliquant ici

     

    Merci de voyager avec exo!

  2. 30 juillet 2018



    Laurentides : Arrêt supprimé sur la ligne 61 en raison de travaux

    En raison de travaux sur Blainville Est, la rue sera bloquée entre Saint-Pierre et Ouimet entre 7h et 17h le 30 juillet prochain.

     

    Voici l'arrêt qui sera supprimé :

     Arrêt

    Allô-TRAM

     Blainville Est / Ouimet

    83155

     

    Nous sommes désolés des inconvénients et soyez assuré qu’exo met tout en oeuvre afin de minimiser les impacts sur sa clientèle.

  3. 25 juillet 2018



    Terminus Longueuil : Exercice d'évacuation

    Un exercice d'évacuation se déroulera au terminus Longueuil le mercredi 25 juillet prochain à 10 h, pour une durée de 30 minutes. Veuillez noter que durant cette période, le bâtiment situé au 100, place Charles-Le Moyne sera inaccessible, incluant les quais d’embarquement pour les autobus, les commerces et les bureaux. Le service de métro est également interrompu pendant l’exercice d’évacuation.

     

    Le RTL offrira un service de navettes d'autobus vers la station de métro Papineau pour la durée de l'exercice. L’embarquement se fera sur la rue du Terminus située près du débarcadère.

      

    En cas de force majeure, l’exercice aura lieu à une date ultérieure. Veuillez respecter la signalisation afin de vous déplacer en toute sécurité.

     

    Pour des renseignements sur l'exercice d'évacuation, contactez le service à la clientèle du RTL :

    450 463-0131 | rtl-longueuil.qc.ca

  4. 19 juillet au 17 août inclusivement



    Sud-Ouest : Ajout d'un départ sur le circuit 26

    En raison des travaux de construction du pont Honoré-Mercier, exo a procédé à une bonification de l’horaire du circuit 26. Il y a ajout d’un départ en début de pointe matinale.

     

    Le départ ajouté est ombragé dans le tableau ci-dessous :


    Cette bonification de service est en vigueur jusqu’au vendredi 17 août 2018 inclusivement.

     

    Merci de voyager avec exo!

  5. Dès maintenant



    Stationnement incitatif Châteauguay : Interdiction de se garer dans le stationnement avoisinant

    Il est dorénavant interdit aux usagers des services d’exo de stationner leur véhicule dans l’espace en rose indiqué sur le plan ci-dessous. Il s’agit d’un terrain privé et le véhicule d’un usager d’exo qui s’y trouvera sera remorqué aux frais de son propriétaire.

     

    Cependant, en raison des travaux de construction sur le pont Honoré-Mercier, les usagers des services d’exo pourront stationner leur véhicule dans une des 225 cases indiquées en vert dans le plan ci-dessous. Cette exception sera en vigueur jusqu’à la fin des travaux de construction sur le pont, soit jusqu’au 19 août inclusivement.

    Après cette date, des travaux de démolition de l’édifice de l’ancien Zellers débuteront. Les automobilistes seront invités à stationner leur véhicule au stationnement incitatif de Châteauguay, situé au :

    • 42, boulevard Saint-Jean-Baptiste, Châteauguay

     

    Pour plus de détails sur le stationnement incitatif de Châteauguay, cliquez ici

     

    Tout véhicule qui sera garé dans le stationnement sera remorqué aux frais de son propriétaire.

     

    exo vous remercions de votre compréhension. 

  6. De juin à octobre 2018



    Travaux sur le boulevard Newman jusqu’à la fin du mois d’octobre 2018

    Depuis le 25 juin 2018, la Ville de Montréal a entrepris des travaux sur le boulevard Newman entre le boulevard Angrignon et l’avenue Dollard occasionnant la fermeture ponctuelle de certains arrêts, et ce, dans les deux directions.

    Dans la semaine du 23 juillet, il y aura fermeture en direction du terminus Angrignon entre les rues Thierry et Senkus occasionnant l’annulation temporaires des arrêts sur ce tronçon.

    D’autres tronçons du boulevard Newman seront fermés dans les semaines à venir ce qui nécessitera la fermeture ponctuelle d’autres arrêts.

    Nous sommes désolés des inconvénients et soyez assuré qu’exo met tout en oeuvre afin de minimiser les impacts sur sa clientèle.

  7. 17 au 29 juillet



    Laurentides : Détour de la ligne 105 en raison de travaux

    En raison de travaux sur la montée Sainte-Thérèse à Saint-Jérôme entre de la Salette et de la Concorde, un détour important sera prévu du 17 au 29 juillet entre 19h et 6h le lendemain.

     

    Voici les détours et arrêts supprimés :

     

    Arrêts supprimés :

    Montée Sainte-Thérèse / Desjardins

    Montée Sainte-Thérèse / Ducharme

    Montée Sainte-Thérèse / Royale

    Montée Sainte-Thérèse / de la Concorde

      

    Arrêts ajoutés :

    De la Salette / Beaumont

    De la Concorde / Montée Sainte-Thérèse

     

    Merci de voyager avec exo!

  8. 9 juillet au 19 août 2018



    Horaire estival : Sainte-Julie

    Modifications à l’horaire régulier du 9 juillet au 19 août 2018.

    Voici les départs qui seront modifiés durant la période estivale.

     

    Direction Longueuil - Cégep Édouard-Montpetit (circuit 325)

     325 de 7 h 15

    remplacé par

    350 à 7 h 15 

     325 de 7 h 26

    remplacé par

    350 à 7 h 26 

     325 de 8 h 10

    remplacé par

    350 à 8 h 10 

     325 de 8 h 20

    remplacé par

    350 à 8 h 20 

     

    Direction Longueuil - CFP Pierre-Dupuy (circuit 330)

     330 de 6 h 51

    remplacé par

    350 à 6 h 51 

     330 de 7 h 03

    remplacé par

    350 à 7 h 03 

     

    Direction Sainte-Julie (circuits 325 et 330)

     330 de 15 h 31

    remplacé par

    350 à 15 h 45 

     330 de 16 h 12

    remplacé par

    350 à 16 h 12 

     325 de 17 h 30

    ANNULÉ

     

     325 de 18 h 12

    ANNULÉ

     

     325 de 18 h 29

    remplacé par

    350 à 18 h 29 

     

    L’horaire régulier reprendra le lundi 20 août 2018.

     

    Les étudiants peuvent se procurer une passe estivale pour un prix réduit de 51,00$.

    La validité de cette passe est du 1er juin au 19 août 2018.

      

    Merci de voyager avec exo! 

  9. Dès maintenant



    Travaux du pont Honoré-Mercier : Embarquez avec exo!

    En cette période de travaux sur le pont Honoré-Mercier, laissez-nous vous transporter et vous offrir un moment privilégié pour respirer.

    Empruntez le train de la ligne Candiac et les différents circuits d’autobus circulant sur la voie réservée pour éviter les embouteillages.

    En prévision des travaux, des ajustements et des bonifications avaient été apportés aux horaires d’autobus.


    TRAIN

    Ligne Candiac-Montréal (gare Lucien-L'Allier)

    De 30 à 40 minutes de déplacement en provenance de la Rive-Sud en pointe du matin.

    Plusieurs gares avec stationnements incitatifs gratuits longent la route 132 jusqu’au pont Honoré-Mercier.

    Pour plus d’information sur la ligne Candiac, cliquez ici

     

    AUTOBUS EMPRUNTANT LA VOIE RÉSERVÉE QUI MÈNE AU PONT

    À destination du terminus Angrignon :

    Circuits

    Pointe AM

    01 - exo Haut Saint-Laurent

    Débarquement seulement au stationnement incitatif Châteauguay. 

    01 - exo Sud-Ouest

     

    Environ 30 à 35 minutes* à partir du

    stationnement incitatif Châteauguay

    (42, boul. Saint-Jean-Baptiste).

    22 - exo Sud-Ouest

    23 - exo Sud-Ouest

    25 - exo Sud-Ouest

    31 - exo Sud-Ouest

    32 - exo Sud-Ouest

    98 - exo Sud-Ouest

    À destination du terminus Mansfield :

    Circuits

    Pointe AM

    01 - exo Haut-St-Laurent

    Débarquement seulement au stationnement incitatif Châteauguay. 

    28 - exo Sud-Ouest

    Environ 40 à 45 minutes* à partir du

    stationnement incitatif Châteauguay

    (42, boul. Saint-Jean-Baptiste).

    *Les temps de parcours peuvent varier de quelques minutes. 


     

    Téléchargez l’application mobile Chrono 

    Elle vous aidera à planifier vos déplacements.

     

    Consultez notre calculateur de tarif en cliquant ici

     


    BONIFICATION POUR LA CLIENTÈLE

    • Du 3 au 9 juillet 2018 inclusivement, le service exo est offert gratuitement sur la ligne Candiac ainsi qu'à bord de certains autobus. 
    • Mise à disposition d’un stationnement incitatif additionnel pendant la durée des travaux près du terminus Châteauguay (site de l’ancien Zellers, angle boul. Saint-Francis et boul. Saint-Jean-Baptiste).
    • Prolongement de la durée d’utilisation de la voie réservée jusqu’à 22 heures en direction de la Rive-Sud (bretelle Airlie).
    • Ajout d’un départ à la ligne 26 à 04 h 20 arrimé avec l’ouverture du métro Angrignon (05 h 30).

    Pour plus de détails, cliquez ici

     

    Nous vous remercions de votre collaboration.

  10. Du 25 juin au 19 août



    Horaire estival : Sorel-Varennes

    Les horaires pour la période estivale entreront en vigueur le 25 juin 2018. Ces horaires sont disponibles en ligne uniquement. Pour consulter les nouveaux horaires des circuits concernés :

     

    Varennes-Longueuil : circuits 720-721-722-723-724

    Saint-Amable - Longueuil : circuits 730-731-732-733

    Sorel-Longueuil : circuits 700-705-707-708-709-710

    Merci de voyager avec exo! 

  11. Du 24 juin au 19 août



    Horaire estival : Sud-Ouest

    Les horaires pour la période estivale entreront en vigueur le 24 juin 2018. Ces horaires sont disponibles en ligne uniquement. Pour consulter les nouveaux horaires des circuits concernés :

    Sud-Ouest : circuit 1

    Sud-Ouest : circuit 28

    Sud-Ouest : circuits 31-32-33

    Sud-Ouest : circuit 98

    Sud-Ouest : circuits 21-22-23-24-25-26-27-29

    Merci de voyager avec exo!

  12. Du 23 juin au 19 août



    Horaire estival : Haut-Saint-Laurent

    L'horaire pour la période estivale entrera en vigueur le 23 juin 2018. Cet horaire sera disponible en ligne uniquement. Pour consulter le nouvel horaire du circuit concerné :

    Haut Saint-Laurent : circuit 1

    Merci de voyager avec exo! 

  13. Du 26 juin au 10 août



    Sud-Ouest, Haut-Saint-Laurent et Roussillon : Heures d'ouverture du centre de service pour l'été

    Veuillez prendre note des heures d'ouverture du centre de service de Sud-Ouest, Haut-Saint-Laurent, Roussillon pour la période estivale:

    • De 8 h 00 à 18 h 00, du 26 juin au 10 août

    Le centre de service est situé au 15, Boulevard Maple, à Châteauguay.

    Merci de votre collaboration.

  14. Du 17 juin au 1er août 2018



    La Presqu'Île : Heures d'ouverture des points de vente pour l'été

    Veuillez prendre note des horaires estivaux pour les deux points de vente suivants : 

    • Le dépanneur Shaar sera fermé du 17 juin au 1er juillet pour des rénovations
    • La librairie du CÉGEP John Abbott sera fermée du 25 juin au 1er août

    Merci de votre collaboration.

  15. Du 24 juin au 18 août



    Horaire estival : Laurentides

    Les horaires pour la période estivale entreront en vigueur le 24 juin 2018. Ces horaires sont disponibles en ligne uniquement. Pour consulter les nouveaux horaires des circuits concernés :

    Laurentides : circuit 8

    Laurentides : circuit 9

    Laurentides : circuits 80-81

    Laurentides : circuit 88

    Laurentides : circuit 89

    Laurentides : circuit 90

    Laurentides : circuit 91

    Laurentides : circuit 92

    Laurentides : circuit 93

    Merci de voyager avec exo! 

  16. 24 juin au 18 août 2018



    Horaire estival : Terrebonne-Mascouche

    Les horaires pour la période estivale entreront en vigueur le 24 juin 2018. Ces horaires sont disponibles en ligne uniquement. Pour consulter les nouveaux horaires des circuits concernés :

    Terrebonne-Mascouche : circuit 18

    Terrebonne-Mascouche : circuits 19 et 19G

    Terrebonne-Mascouche : circuits 25 et 25B

    Terrebonne-Mascouche : circuits 30 et 30G

    Terrebonne-Mascouche : circuits 140 et 440 

    Terrebonne-Mascouche : circuit 403 

    Terrebonne-Mascouche : circuit 417 

    Terrebonne-Mascouche : circuit 418

    Terrebonne-Mascouche : circuit 427

    Merci de voyager avec exo! 

  17. 24 juin au 18 août 2018



    Horaire estival : L'Assomption

    Les horaires pour la période estivale entreront en vigueur le 24 juin 2018. Ces horaires sont disponibles en ligne uniquement. Pour consulter les nouveaux horaires des circuits concernés :

    exo L'Assomption : circuit 5

    exo L'Assomption : circuit 14

    exo L'Assomption : circuit 100

    Merci de voyager avec exo!

  18. À compter du 7 juin 2018



    Ligne Mascouche : Retrait de la navette Mascouche

    Veuillez prendre note qu’à compter du 7 juin 2018, exo confirme le retrait de la navette qui circulait le vendredi soir pour pallier l’annulation des trains de soirée, sur la ligne Mascouche, en lien avec les travaux du Réseau express métropolitain (REM).

    Les usagers sont invités à trouver un nouvel itinéraire à l’aide de nos outils d’information :

    exo vous remercie de votre collaboration.

  19. Dès le 25 juin 2018



    Modifications aux horaires en raison des travaux de construction du REM

    À compter du 25 juin 2018, en raison de travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM), les trains des lignes Deux-Montagnes et Mascouche devront circuler principalement sur une seule voie ferrée, ce qui modifiera les horaires comme suit :

      


      

    LIGNE DEUX-MONTAGNES

    ANNULATIONS

    • Train 914 > quittant la gare Roxboro-Pierrefonds à 8 h 35 en direction de la gare Centrale
    • Train 902 > quittant la gare Bois-Franc à 9 h en direction de la gare Centrale
    • Train 915 > quittant la gare Centrale à 16 h 05 en direction de la gare Roxboro-Pierrefonds
    • Train 952 > quittant la gare Deux-Montagnes à 17 h 20 en direction de la gare Centrale

     

    MODIFICATIONS À L’HORAIRE

    • 23 départs seront modifiés dans les deux directions.

     

    Pour consulter le nouvel horaire en vigueur à partir du 25 juin : rtm.quebec/deux-montagnes

     


      

    LIGNE MASCOUCHE

    MODIFICATIONS À L’HORAIRE

    • 3 départs seront modifiés dans les deux directions.

     

    Pour consulter le nouvel horaire en vigueur à partir du 25 juin : rtm.quebec/mascouche

     


      

    Ces modifications aux horaires seront maintenues jusqu’en janvier 2020. Depuis le 27 avril, le service de trains du vendredi soir et de la fin de semaine a été retiré sur la ligne Deux-Montagnes ainsi que deux départs le vendredi soir sur la ligne Mascouche en raison de la première phase des travaux de construction du REM.

     

    Pour trouver un nouvel itinéraire à l’aide du planificateur de trajet ou pour prendre connaissance des services de transport alternatifs en place : rtm.quebec/rem

     

    Merci de votre collaboration.

     

    Pour tout savoir sur les travaux : rem.info / 1 833 REM-INFO

  20. À compter du 1er juillet 2018



    Augmentation tarifaire

    La nouvelle tarification de l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), applicable sur tous les titres de transport du Réseau de transport métropolitain (RTM), entrera en vigueur le 1er juillet 2018. Les tarifs actuels seront indexés de 2% en moyenne.

    Notez que les titres mensuels de juillet ne seront pas disponibles pour achat avant le 20 juin.

    Afin de prendre connaissance de la nouvelle grille tarifaire

    Nous vous remercions de votre compréhension.

  21. 27 mai au 18 août 2018



    Roussillon : horaire estival à compter du 27 mai 2018

    Les horaires d’été pour le secteur Roussillon entreront en vigueur le dimanche 27 mai 2018. Les circuits affectés par l’horaire estival sont :

     

    • Circuit 30
    • Circuit 31
    • Circuit 32
    • Circuit 33
    • Circuit 34
    • Circuit 35
    • Circuit 38
    • Circuit 40
    • Circuit 100-115
    • Circuit 200
    • Circuit 210

     

    Afin de consulter l’horaire d'été, cliquer ici 

    L’horaire estival est en vigueur jusqu’au 18 août 2018.

     

    Nous vous remercions de votre collaboration.

  22. 27 mai au 18 août 2018



    Le Richelain : horaire estival à compter du 27 mai 2018

    Les horaires d’été pour le secteur Le Richelain entreront en vigueur le dimanche 27 mai 2018. Les circuits affectés par l’horaire estival sont :

     

    • Circuit 321
    • Circuit 323
    • Circuit 340
    • Circuit 341
    • Circuit 343

     

    Afin de consulter l’horaire d'été, cliquer ici 

    L’horaire estival est en vigueur jusqu’au 18 août 2018.

     

    Nous vous remercions de votre collaboration.

  23. 27 mai au 18 août 2018



    Chambly-Richelieu-Carignan : horaire estival à compter du 27 mai 2018

    Les horaires d’été pour le secteur Chambly-Richelieu-Carignan entreront en vigueur le dimanche 27 mai 2018. Les circuits affectés par l’horaire estival sont :

     

    • Circuit 450
    • Circuit 302

     

    Afin de consulter l’horaire d'été, cliquer ici 

    L’horaire estival est en vigueur jusqu’au 18 août 2018.

     

    Nous vous remercions de votre collaboration.

  24. À compter du 1er juin



    Exo reprend les opérations du service d'autobus du secteur Roussillon

    À compter du 1er juin 2018, la gestion des opérations des autobus du secteur Roussillon sera confiée à exo, anciennement Réseau de transport métropolitain (RTM). Notez que les horaires demeureront inchangés, mais que les tarifs seront modifiés lors de l’entrée en vigueur de la nouvelle tarification de l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), le 1er juillet 2018.

     

    Les coordonnées du Service à la clientèle:

    exo Roussillon

    450-698-3030

      

    Nous vous remercions de votre collaboration. 

  25. 4 juin au 17 août 2018



    La Presqu'Île : horaire estival à compter du 4 juin 2018

    Les horaires d’été pour le secteur La Presqu’Île entreront en vigueur le lundi 4 juin 2018. Les circuits affectés par l’horaire estival sont :

     

    • Circuit 7 : les voyages #201 à 203 et #208 à 211 sont retirés.
    • Circuit 91 : ce circuit est retiré pour la saison estivale.

     

    Afin de consulter l’horaire, cliquer ici

     

    L’horaire estival est en vigueur jusqu’au 17 août 2018.

     

    Nous vous remercions de votre collaboration.

  26. 4 juin au 18 août 2018



    Vallée du Richelieu : horaire estival à compter du 4 juin 2018

    Les horaires d’été pour le secteur Vallée du Richelieu entreront en vigueur le lundi 4 juin 2018. Les circuits affectés par l’horaire estival sont :

     

    Circuit 200

    • En direction de Longueuil : les voyages #100, 102, 104, 106, 108, 110, 112, 114, 116, 118, 120, 124, 126, 128, 130, 132 seront retirés.
    • En direction de Saint-Hyacinthe : les voyages #101, 103, 105, 107, 109, 111, 113, 115, 117, 119, 121, 123, 125 seront retirés.
    • À l’exception du départ 122, les départs en rouge dans la grille horaire ne seront pas desservis du 4 juin au 18 août 2018.

     

    Circuit ExpressO

    • Les voyages #1, 3, 4, 10, 19, 21, 22 et 24 seront retirés.

      

    Afin de consulter l’horaire, cliquez ici

      

    Nous vous remercions de votre collaboration.

  27. Du 21 mai jusqu'au mois d'août



    Stationnement La Prairie : travaux d'agrandissement du stationnement

    À compter du 21 mai, et ce, jusqu’en août, le RTM procèdera à des travaux visant à aménager 80 nouvelles places de stationnement.

    Pendant cette période, les cases de stationnement indiquées en rouge sur le plan seront inaccessibles.

    Options

    • Des cases de stationnement seront mises temporairement à votre disposition près du parc des Jésuites. Les automobilistes provenant de l’est pourront accéder ce stationnement à leur droite. Pour ceux provenant de l’ouest, le demi-tour sera exceptionnellement autorisé à la hauteur du terrain de pratique de golf Taschereau.
    • Pour se rendre à la boucle d’autobus, à partir du stationnement temporaire, les piétons sont invités à traverser à l’intersection du boulevard Taschereau et de l'avenue du Golf. Les usagers sont également invités à utiliser le service d’autobus du secteur Le Richelain pour s’y rendre.

    Plan du stationnement La Prairie durant les travaux et du stationnement alternatif

  28. Du 14 mai à la fin du mois de septembre



    Gare Vaudreuil: travaux d’aménagement permanent du stationnement sud

    Du 14 mai à la fin du mois de septembre, le RTM procédera à des travaux visant à aménager le stationnement sud de la gare Vaudreuil.

    Afin de maximiser l'espace de stationnement accessible à la clientèle, les travaux se dérouleront en trois phases tel qu'indiqué sur le plan. Notez que l'accès au quai demeurera disponible.

    Durant cette période, des cases de stationnement seront temporairement disponibles au Centre Multisports. Pour se rendre à la gare, les usagers sont également invités à utiliser le service d'autobus du secteur La Presqu'île.

     

    Nous vous remercions de votre compréhension. 

  29. Du 2 avril jusqu'au mois de novembre 2018



    Secteur Sainte-Julie: circuit 600 temporairement déplacé au terminus Mansfield

    À partir du 2 avril, l’arrêt du circuit 600 du secteur Sainte-Julie sera déplacé au quai 3 du terminus Mansfield, au coin des rues Saint-Antoine Ouest et Mansfield.

     

    Cette mesure est en place jusqu’en novembre 2018, en raison de travaux qui restreignent l’accès au trottoir sur la rue De La Gauchetière Ouest.

    Merci de votre compréhension.

  30. Dès le 17 janvier 2018



    Gare Vendôme: Travaux d'aménagement causant le raccourcissement du quai

    À partir du 17 janvier 2018, le quai de la gare Vendôme sera raccourci afin de permettre des travaux d'aménagement d’un nouvel édicule à la station de métro. De plus, un nouveau tunnel piétonnier reliant cet édicule à la gare de trains Vendôme, au complexe hospitalier du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) et au boulevard De Maisonneuve Ouest sera aménagé.

      

    L’embarquement ainsi que le débarquement à la gare Vendôme se fera dans les 5 premières voitures de train, et ce, jusqu’à la fin des travaux en janvier 2019.

      

    Pour plus de détails sur la nature des travaux, nous vous invitons à cliquez ici

      

    Nous vous remercions de votre compréhension.

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